Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 13/02/2025

Les présentes conditions générales de vente (ci-après “CGV”) définissent les modalités de vente des bouquets et compositions florales proposés par Les Bouquets du Marais (ci-après “le Vendeur”) sur son site internet https://www.lesbouquetsdumarais.fr 
Toute commande implique l’adhésion sans réserve à ces CGV par l’acheteur (ci-après “le Client”).

PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Les  fleurs et bouquets sont confectionnés artisanalement et peuvent présenter de légères variations par rapport aux photographies présentées sur le site. La disponibilité des fleurs peut varier en fonction de l’approvisionnement. 

Les Bouquets du Marais n’étant pas producteur des produits vendus, la disponibilité des fleurs peut varier en fonction de l’approvisionnement. 
En cas de rupture de stock sur un ou plusieurs articles commandés, une alternative de qualité et de valeur équivalentes sera proposée au Client.
Si aucun produit de remplacement ne peut être fourni, le Client sera remboursé du montant correspondant à l’article indisponible.

PRIX

Les prix affichés sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

COMMANDES

• Les commandes sont passées via le site https://www.lesbouquetsdumarais.fr ou par contact direct.
• Toute commande ne sera validée qu’après réception du paiement intégral.
• Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail après validation du paiement.
• Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige précédent avec un Client.

PAIEMENT

• Les paiements s’effectuent en ligne par carte bancaire (via une solution de paiement sécurisée Stripe) ou tout autre moyen de paiement indiqué sur le site.
• Le traitement de la commande ne débute qu’après validation du paiement, et lorsque la banque aura accepté de débiter la carte. En cas de refus, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu.

LIVRAISON

• Zones desservies : Livraison disponible en France Métropolitaine.
• Mode de livraison : Livraison à domicile en Colissimo. 
• Délais : Livraison sous 3 à 12 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.
• Frais de livraison : Indiqués avant validation du paiement.
• Réclamations : Toute anomalie (produit endommagé, erreur de livraison) doit être signalée sous 48 heures avec photos à l’appui.
  

  La livraison est faite à l’adresse que le client aura indiquée lors de sa commande. Le client doit s’assurer au moment de la validation de sa commande d’avoir communiqué les informations exactes, précises et complètes concernant l’adresse de livraison (N° et nom de rue, du bâtiment, d’escaliers, codes d’accès, interphone,…). En cas d’erreur sur l’adresse de livraison renseignée au moment de la validation d’une commande, Les Bouquets du Marais ne garantit pas la possibilité de modifier les informations, et ne pourra être tenu responsable d’un éventuel retard ou problème de livraison survenant à la suite de cette erreur.

RESPONSABILITÉ

• Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dégradations des fleurs après leur livraison, notamment en cas de mauvaise conservation par le Client.
• Les visuels présentés sur le site sont indicatifs et non contractuels.
• Les Bouquets du Marais décline toute responsabilité quant à l’utilisation faite des produits proposés à la vente.
• Les produits ne sont pas comestibles et sont à laisser hors de portée des enfants.

DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles collectées lors des commandes sont traitées dans le respect du RGPD et ne sont en aucun cas cédées à des tiers. Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant contact@lesbouquetsdumarais.fr

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les textes, images et éléments du site sont la propriété exclusive de Les Bouquets du Marais et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

DROIT APPLICABLE & RÈGLEMENT DES LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.